① 技术员形象
一年四季工装统一:工作时间统一穿着荣事达工装,佩带荣事达胸卡;
春天:荣事达长袖T 恤、荣事达长裤、黑色皮鞋;
夏天:荣事达短袖T 恤或短袖衬衣、荣事达长裤、黑色皮鞋;
秋天:荣事达长袖T 恤、荣事达长裤、黑色皮鞋;
冬天:荣事达长袖工装,荣事达长裤、黑色皮鞋。
② 工装要求
干净整洁、无破损、扣子齐全;
扣子除上衣第一个其余应全部扣齐( 包括袖口);
长袖和短袖T 恤、短袖衬衣必须扎到长裤里面;
黑色皮鞋,鞋面要求洁净无破损。
③ 工具要求
工作时间应携带荣事达专用工具箱;
工具箱和工具保持干净整洁、齐全完好,每次完工应及时擦净按要求码放;
抹布每次使用后要及时洗净,不得弄脏用户物品;
④ 个人仪表
头发干净整洁,不留长发、怪发,不留胡须,鬓角不过耳;
脸部干净,灰尘和汗水及时擦净不留痕迹,充满容光活力;
手部干净不留长指甲,油污和灰尘及时清洗避免将用户物品摸脏;
脚部干净无异味,每日洗脚换袜子,穿黑皮鞋不穿浅色或白色袜子;
勤洗澡,勤换衣,注意个人卫生,身体无异味( 夏天无汗味);
注意个人形态,坐、立、走姿态端正,行为举止文明得体;
工作时间不能酒后上岗;
遵守社会公德。
⑤ 语言规范注意说话音调,温和谦恭,对用户态度友善,和蔼;
说话时面部表情诚恳,眼睛看着用户面部表示尊重;
见到用户要问好,自我介绍,主动询问,文明交流;
注意说话内容文明友善,不说脏话、粗话,不说有损公司形象的语言;
用户面前不讨论和诋毁其它竞争品牌的形象;
不大声喧哗,任意嬉闹打骂。